（原标题：要敬畏舆情，但不是被舆情绑架）

浙江温州市泰顺县在“莫兰蒂”台风中受灾严重，该县教育局计财科科长包序威却成了“网红”。 一张网传照片显示，包序威被人“搀扶”着去学校视察灾情，引发网友各种议论。泰顺县教育局官方微博“泰顺教育”，9月16日下午3时许发布消息，对此事作出回应，决定免去包序威县教育局计财科科长职务。

在该照片被到处转发后，拍照者出来道歉，称“我当时拍这个是想体现灾情面前人与人之间相互救助，没想到最后完全变了味道。”而几个当事人也称，他们不是包序威下属，也非官场中人，只是大家都有雨靴，想帮一把没穿长筒雨靴的人。

导致舆论沸腾的，主要有这样几个方面的原因：一是在灾情面前，包序威被搀扶了；二是他是官员，严格地讲，应该是公务员，一个县教育局的科长，实在称不上是一名官员；三是有照片为证，包序威确实被人搀扶着；四是此前曾有过官员在灾情面前被搀扶后免职的消息；五是包序威为什么不穿雨鞋。

从被搀扶到被拍照再到拍照者出来说明原因，有几个方面的质疑可以解除了，包序威不是主动要求别人搀扶，拍照者的目的是宣传人性之美，能够继续被舆论解读的，主要是两个方面，一是包序威是公务员，二是为什么不穿雨鞋。

事实上，后一个原因也没有多大可解释的内容，在目前的情况下，能够在办公室放一双雨鞋的公务员，比重应该不大。因此，当遇到灾情、需要去灾情严重的地方视察、指导、指挥、参与、服务的，恐怕大多都会穿着平常工作的鞋子。

事实上，如果撇开包序威是公务员这个身份，这张照片，真的可能被保险公司作为宣传的看点。毕竟，在那种场合，保险公司的工作人员能够伸出双手，扶一把别人，是能够充分体现保险公司工作人员的服务意识的，是能够赢得公众的认可和接受的。因为，只有细微之处的服务，才能更加体现出服务部门、服务行业的敬业精神。

恰恰是，包序威是一名公务员，且有着在当地人看来是“官”的科长身份。因此，这一搀扶，反而成了一条“罪状”，引发舆论关注，并能够迅速沸腾、迅速蔓延，让当地教育部门无力应对了。于是，只能通过将当事人免职的方式，缓解自身压力。

我们说，在舆论沸腾，并有可能对工作产生影响的大背景下，以处理当事人来缓解舆情，或许是一种不错的手段。但前提是，必须弄清楚事实真相，而不要形成“二次伤害”。对搀扶事件来说，如果各方所说的都是事实，那么，对包序威的免职，就显得过于草率、过于想洗白教育局自身，从而对包序威形成不必要的伤害了。毕竟，包序威没有主观故意，更没有把自己当“官”的想法。其到灾情第一线也完全是为了与保险公司的工作人员一起，将服务送到抗灾最前线，能够让受灾群众在第一时间得到保险公司的赔偿，从而进一步体现保险公司以及政府对广大群众的关心。如果包序威此次不直接陪同，而是让自己的下属陪同，此起事件是否就不会发生了，包序威也就不会受到舆论的广泛关注，从而成为另类“网红”了。

恰恰是一个主动到抗灾第一线的公务员，由于一个偶然事件的发生，反而受到了免职的处理。那些躲在办公室不去灾情第一线的人，却安然无事。如此处理方式，会让很多人产生今后遇到此类灾情，只要不是领导强行安排，就能躲则躲，切莫再像包序威这样“出风头”。

显然，这是被舆情绑架、被舆情控制、在舆情面前没有积极应对能力的表现。对舆情，必须有敬畏之心，必须积极应对。但是决不能被绑架，被舆情牵着鼻子走。如果政府及其职能部门在应对舆情时，不能通过积极的手段，把舆情引导到正确的轨道上来，就有可能会使事态向着相反的方向发展，产生相反的作用与效果。泰顺县教育局为了缓解自身压力，将包序威免职，看起来是行动迅速，实质是应对舆情的能力不强。明明是能够解释清楚的问题，非要通过免职来满足舆情的单方需要，从而使原本简单的问题复杂化，不能不说，这是政府职能部门处理应急事务能力低下的表现，也是不负责任的表现。

文/谭浩俊

(原标题：要敬畏舆情，但不是被舆情绑架)