近日，人行武汉分行组织的2015年度湖北省金融机构消费权益评估结果正式揭晓，中国银行(601988,股吧)湖北省分行获评“A级机构”，赢得人行武汉分行通报表扬，也是国有四大行中登榜机构。

　　据了解，这是中行湖北省分行连续第三年获此殊荣。荣誉的背后折射的是中行“担当社会责任，做最好的银行”的经营理念，以及对金融消费权益保护一以贯之的重视。

　　近年来，随着金融理财产品推陈出新，金融消费者权益保护愈来愈受重视。中行湖北省分行主动担当，在建立健全金融消费者权益保护工作机制基础上，充分利用“3·15”金融消费者权益日和金融知识普及月主题宣传活动契机，多次走进居民社区，通过设立宣传点、举办现场讲座等形式，就消费者重点关注及切身相关的金融知识进行宣传。

　　上个月，中行武大支行走进东湖村社区，为社区居民开展了以“远离非法集资，理性投资理财”为主题的讲座。在解析非法集资的相关特征及伪装形式的同时，该讲座重点宣讲、介绍了如何识别、应对、防范非法集资，深受居民好评。

　　与此同时，中行汉阳支行也在墨水湖社区开展“人民币反假金融知识宣传”，短短3小时发放金融知识宣传折页近400份。

　　据了解，中行“走进社区”，通过不断宣传与居民生活息息相关的金融知识和使用技巧，帮助居民树立正确的金融消费观念，树立金融消费权益意识，这也正是中行湖北省分行提升消费者金融权益保护意识的一个缩影。

　　中行湖北省分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在持续提升专业金融服务水平的同时，还专门制定了消费者权益保护工作实施细则，强化内部工作流程管理，推动金融知识普及长效机制的实施，持续做好金融消费者权益保护工作。 孙怡胡弦