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邱县环保突出”四大亮点” 加强网络舆情管理

　　近年来，随着全社会对环境保护的关注和重视，邱县环保局通过将网上舆论与环境信访、环保宣传等工作有机结合，从制度、人员等方面强化措施保障，扎实推进环保网络舆情关注、引导等日常管理。呈现出四大亮点：

　　一是领导重视，制度健全。组织成立了由分管副局长任组长，办公室、环境监察大队等科室为成员的环保网络舆情工作领导小组，统一管理全局网络舆情工作。组建了由局各科室组成的环保网评员队伍，负责开展日常环保网络评论等具体工作，并出台局网评员队伍管理制度，实行每星期按日轮流值班，明确网评员看帖、跟贴、导贴等各项工作规定和时限要求。同时，将网络舆情管理工作纳入局对各科室、单位年度工作考核，并与年终评优、奖励挂钩，对重要帖子等网络舆情未及时报送、处置导致重大后果的，实行年终考核“一票否决”，取消评优资格，确保网评工作按要求开展和落实。二是专人负责，分工明确。对网上相关帖子的查看、汇总、报送、发布、引导等各项工作分别落实专人负责，明确人员的职责任务，实行统筹安排、分工协作。查看反映邱县环保问题的帖子，确保第一时间发现问题，以防疏漏。同时，安排专人工作人员收集汇总各位网评员报送的环保类评论贴，并及时提交局网评员队伍负责人。由该负责人对上报的各类帖子进行分析审核并作出处理，重要的报局领导、县委、政府有关领导和业务科室审定后再进行处理。三是正面宣传，重点突出。一方面，坚持正面向上的舆论导向，每月按时在邱县论坛、省市网站等不同层面的重要网络论坛上发表一些宣传邱县经济建设、民生改善、环境保护等方面工作成就和工作亮点的新闻，不断提高邱县对外的知名度和美誉度。另一方面，集中精力对反映环保问题的负面帖子加强引导，并积极与网民交流、解释，争取网民对环保工作的理解，引导通过理性、合法的途径解决问题。

　　四是处置快速，反馈及时。对网民反映的各类环保具体问题，按照属地管理、分片负责的原则，在发现后第一时间告知所属中队，并在规定时间内迅速指派工作人员到达现场调查取证，目前已将网上反映的重要环境问题纳入我县环境信访工作管理范畴，并将调查处置结果按时间要求及时反馈给相应的网民。特别对市环保局转交办理的网上环保热门帖子，更是成立专门的调查处置工作小组，将问题的来龙去脉、处置落实进展、下步工作措施等情况专门组织成书面材料向有关部门及领导作专题汇报，并尽力与网上投诉人取得联系，积极沟通，争取在工作上的支持配合，确保相关问题和矛盾的有效解决、及时化解，保持环保网络舆情的正常平稳态势。

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