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官员上网要关注网络舆情

今年4月19日,习近平总书记在主持召开的网络安全和信息化工作座谈会上指出,网络时代的官员,必须“到网上去”。他强调,网信工作必须贯彻以人民为中心的发展思想,并发挥网络引导舆论、反映民意的作用。在社会网络化的大背景下,习近平总书记的讲话蕴含着一条基本逻辑:网民来自老百姓,老百姓上了网,民意也就上了网。群众在哪儿,我们的领导干部就要到哪儿去。

当互联网成为一种新的舆论阵地,网民人数越来越多的新形势下,“到网上去”,就意味着各级党政机关和领导干部要如习近平总书记所言,“学会通过网络走群众路线”。这本是顺理成章的事,但真正做起来却不容易。当互联网以史无前例的力度重构着传统的社会秩序和舆情阵地,党政机关和领导干部曾经熟习的那套治理体系和工作方式方法,随之也遭遇到正面冲击。一旦自身意识和能力跟不上网络社会的变化,互联网社会中的官员们,就会难免陷入一种“本领恐慌”的漩涡和疑团之中。

前几年,当互联网和移动互联网还没有像今天这么发达的时候,就有不少官员因为不懂互联网、不善于运用互联网而不同程度地吃过网络的“苦头”。譬如,有些官员在互联网的“逼视”之下束手无策,无处遁形,导致丑陋百出,甚至栽倒在地。还譬如,有些官员在公众或舆论监督面前习惯性地按照老套路“打太极”,也往往被网络世界抓住把柄不丢,结果老问题没“摆平”,新“危机”却出现了,陷入难以自拔的境地。很显然,不懂互联网、不正确对待互联网舆情的官员,往往会一败涂地,自讨苦吃。

近两年,随着互联网的迅速扩张,党政机关、领导干部里,依旧对互联网不闻不问的少了,会用网络工具的人也越来越多了。如今,人手一两部手机,加入若干个微信工作群,甚至运营几个官方微信、官方微博,都早已成为官员们的常态。随着官员群体的进一步年轻化,“通过网络”这四个字,会越来越不成问题。但有了“通过网络”的前提,并不能必然得出“做好群众工作”的结果。所以,习近平总书记强调要通过网络了解民意,关注网络舆情,回应群众关切,解决工作中的问题。

关注网络舆情,意味着党群、干群之间的深度交融。然而,眼下的不少官员微信玩得溜溜转,却对网络舆情和民意不甚了了;一些党政机关的“官方微信”也会说“网言网语”,但真正提供的有效信息却有限;有些公共危机事件发生后,官方倒不再对网络舆情退避三舍,也学会了第一时间通过网络发声,可惜很多时候却是自圆其说,对公众关切的核心事实和问题语焉不详。这些现象,显然不只是“触不触网”的问题。对党政机关和领导干部来说,“触网”只是新时期群众工作的第一步,触网之后成效如何,还要看有没有基本的宗旨意识,要看其对权力、使命、职责的把握和认知。

走群众路线是我们党的优良传统和政治优势。在互联网时代“通过网络走群众路线”既是新问题,也是老问题,无非是方法和形式不同而已。正如习近平总书记所说,要“让互联网成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径,成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道”;对网上那些出于善意的批评和互联网监督,“我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取”。走好党的群众路线,作为党员干部的基本修养和自觉意识,是不分“网上网下”的。所以,“到网上去”关注网络舆情,党政机关和领导干部任何时候都不能放松。

(作者单位:河南省罗山县人大常委会)

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