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百推宝移动社群电商:社群是品牌传播的最大贡献者

  当前,中国电商走过了以PC端为交易入口和移动端APP为流量入口的阶段,开始进入以移动社群为入口的电商3.0时代。《中国移动社交行业市场前瞻与投资规划分析报告》数据显示,2015年社群电商规模已经超过1000亿元,当前移动社群电商发展势头良好,中投顾问产业研究中心预测,到2020年市场规模将达3700亿元左右,未来五年复合增长率约为30%。

  “移动社群电商与传统电商最大的区别,在于对购物流程的颠覆式改造”,深圳市人大常委经济工委委员、广东省电子商务协会副会长、百推宝移动社群电商首席顾问向隽表示,传统电商中,电商平台是一个大卖场,商品集散地,消费者在有需求的情况下,必须从大量商品信息中筛选,最后实现交易,商家为争夺流量,成本会大幅上升;而移动社群电商则是通过刺激用户模糊的购买欲,将其转化为明确的消费需求,基于对达人、好友的信任、支持或价值观的认同,重复购买的几率也会增加,有助于持续经营。

  “以用户为中心”则是移动社群电商与传统电商的核心差异,也是社群不断壮大、生生不息的主要因素。消费裂变表现为碎片化的需求和分散式的购物时间,移动社群电商正好以移动电商和社群分享的理念,有效解决这两大“痛点”。用户在购买到精品的同时,信任推荐也消除了质量信息不对称的问题,并节约大量时间成本,提高消费体验。此外,移动社群电商还能根据社群用户属性和信息回馈,反向寻找、开发与用户个性、品味相符的新商品。

  新模式的改变对消费者的“购物性格”产生了较大影响。传统电商电商平台是商品的集散地,商品信息繁杂,加上商家同质化、品牌不突出等原因,消费者对品牌认知度和忠诚度很低,甚至为零。而移动社群电商前期借助超级IP,包括意见领袖、网红、大V、达人等进行内容分享,因为有共同的兴趣、价值观和情感认同等因素作为“粘合剂”,用户更容易接受超级IP们推出的系列商品,并且相当“专一”,还会向他人推荐,形成社群电商“分享机制”的设定。

  在向隽看来,从本质上来说,内容就是品牌价值的呈现,超级IP内容分享,是对商品和品牌的提前营销。移动社群电商的逻辑是:社群流量、口碑推广、电商流量,通过内容营销形成流量入口,建立强关系社群,社群成员的高粘性和忠诚度需要合理运营,不断激发其活跃度和传播力,实现商业流量的最大化。“整个过程中,核心内容起到营销主导作用,社群成员和用户则是爆炸式传播的最大贡献者,这是移动社交时代带来的最大机遇,人与商品之间触手可及。”向隽说。

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