深圳特区报讯（记者 徐兴东）地铁11号线下周就要开门迎客了。昨日深圳地铁集团举行新闻通气会，通报了11号线商务车厢乘车购票相关情况。记者获悉，11号线普通车厢票价执行现有收费标准，商务车厢价格则不会超过普通车厢票价的3倍，其中福田到机场商务车厢票价为21元。在购票乘车方面，市民刷深圳通卡乘坐11号线可以不出站换乘，但是持单程票换乘11号线需要出站重新刷票进站。

　　每列车有2节商务车厢

　　地铁11号线身兼机场快线和广深城际轨道线路双重任务，起自福田中心枢纽，直通深圳机场，再到深莞边界，是目前深圳线路里程最长（全长51.936公里）、设计时速最高（120公里/小时）的城市轨道交通线。为了更好满足市民乘客的出行需求，11号线采用超大8节编组A型车，其中6节编组为普通车厢，2节为商务车厢，在提高运营载客能力的同时更好地提升超长距离乘车的舒适性。

　　记者了解到，地铁11号线普通车厢与既有线车厢无异。商务车厢则采用沙发软座，以2+2式布局，座椅底部为架空结构，可放置小件行李，大件行李则有专设位置。商务车厢顶部安装了具有蓝天白云效果的顶灯，脚下是泛起点点水花的蓝色地板。为了防止列车在高架段运行时阳光对车内乘客的影响，商务车厢车窗还特别安装了遮阳帘。

　　商务车厢起步价为6元

　　至于市民关注的11号线票价问题，地铁集团相关负责人表示，根据市发改委的批复，11号线普通车厢票价执行现有收费标准，商务车厢票价由全程路径里程对应的普通车厢票价费用和商务车厢使用费两部分组成，其中商务车厢使用费等于该路径中11号线里程对应的普通车厢票价的2倍。照此计算，11号线商务车厢的价格将不会超过普通车厢票价的3倍，乘坐商务车厢的起步价为6元。

　　据了解，11号线开通后，路网商务车厢（和其他线路有换乘）的票价区间为6-35元，最高票价35元的计费里程为双龙站-碧头站区段；11号线单线商务车厢（即进站、出站均在11号线）票价区间为6-30元，最高票价30元的计费里程为福田站-碧头站区段。其中，福田站-机场站区段商务车厢票价为21元。

　　刷深圳通坐商务车需核准

　　乘坐11号线普通车厢，无论是刷深圳通卡还是购买单程票，购票乘车方式与现有线路一致。但是乘坐11号线商务车厢的购票乘车流程有变化，购买商务车厢单程票和持深圳通卡（含手机深圳通）的乘客需要注意。持深圳通卡乘坐商务车厢的乘客可以进出全市任何一个地铁站，但是乘坐商务车厢时需要在站台“商务车厢核准机”核准。此外，深圳地铁集团还专门推出了商务车厢单程票，这种单程票只能在11号线沿途各站购买。

　　深圳地铁集团相关负责人表示，市民刷卡乘坐11号线普通车厢可以享受到刷卡9.5折优惠，但是商务车厢能否享受这一优惠尚未确定。“按照商务车厢使用规定，乘客可以免费携带行李，另外成年乘客可以免费携带身高1.2米以下或者6岁以下的儿童一名。”

　　1、如何购买商务车厢单程票？

　　答：深圳地铁普通车厢单程票为绿色圆票，商务车厢单程票为黄色圆票。购买商务车厢单程票时，须前往11号线各车站的“商务车厢售票机”购买，其他线路车站暂不发售商务车厢单程票。在11号线以外的其他线路车站购买了普通车厢单程票的乘客换乘到11号线后，需在换乘车站出站并购买商务车厢单程票后，再进站乘坐商务车厢。

　　2、如何乘坐11号线商务车厢？

　　答：11号线商务车厢仅限购买了商务车厢单程票和持深圳通卡（含手机深圳通）的乘客使用。

　　购买商务车厢单程票的乘客：1）商务车厢单程票仅限当日在购票站单人、单次进站使用，逾期车站予以回收；2）进站时将车票轻触进站闸机读卡区，闸机发出“嘀”声提示刷卡成功，乘客进闸后即可乘坐商务车厢；3）出闸时须将车票投入“商务车厢单程票与优惠卡通道”专用闸机，闸门开启后即可出闸。

　　持深圳通卡乘坐商务车厢的乘客：1）进站时可由任一闸机读卡进站；2）在乘坐商务车厢前，乘客须在站台“商务车厢核准机”处进行核准。待核准机提示“嘀”声，并在界面显示“核准成功”后方可乘坐商务车厢；3）出闸时可由车站任一闸机出站。

　　3、11号线的自动售票机能否实现纸币找零？

　　答：11号线自动售票机均能实现纸币找零，并且可同时接收5元、10元、20元的纸币。同时，11号线自动售票设备还将首次应用钞票循环模块，降低自动售票设备的加钞频率。此外，11号线自动售票机还将首次支持硬币“一把投”，即乘客能将4个硬币一次性投放到设备里，缩短购票时间。

　　4、持深圳通卡的乘客，除了在站台『商务车厢核准机』核准外，还可以在哪些地方进行核准？

　　答：当乘客持深圳通卡（含手机深圳通）需要乘坐商务车厢时，除了在站台的『商务车厢核准机』处进行核准外，还可以在车站客服中心进行核准。

　　5、购买了商务车厢车票是不是就一定有商务车厢座位？

　　答：两节商务车厢共设112个座椅，由于乘客较多、座位有限，并不能保证购买商务车厢单程票和核准后普通深圳通卡的乘客都有座位。但乘客在核准后，本站20分钟内可到客服中心取消核准，改乘普通车厢。

　　6、使用深圳通卡（含手机深圳通）核准成功后是否能够取消？

　　答：持深圳通卡（含手机深圳通）核准成功后20分钟内，可以前往车站客服中心办理核准取消（仅限本站）。

　　7、由其他线路换乘到11号线乘坐商务车厢时，应如何购票？

　　答：持普通车厢单程票的乘客从其他线路换乘到11号线后，需在换乘车站出站，购买商务车厢单程票后方能乘坐。值得注意的是，从其他线路换乘到11号线乘坐商务车厢时，应购买到达换乘站（非目的车站）的普通车厢单程票，以免造成车资的浪费。

　　8、为什么商务车厢站台有3处屏蔽门不开？

　　答：为了提高商务车厢空间使用率，列车在原第一个、第五个车门位置加装了座椅。因此，列车运行到站时，位于车厢前后端位置的这两扇车门和屏蔽门将不会打开。

　　9、在11号线需乘坐商务车厢再换乘到其他线路，应如何购票？

　　答：乘客可直接通过11号线『商务车厢售票机』购买至目的站点的商务车厢车票，车票价格由所乘坐的商务车厢票价和换乘线路普通车厢票价两部分组成。