事情是干出来的，办法是想出来的局党委委员、政工室主任尹昌建同志迅速落实“三级捆绑制”让捆绑单位座下来谈问题，沉下来想办法

中国网湖南讯 一项贯穿全年、涉及千家万户的“三实”信息采集在湖南省常德市津市如火如荼的铺开已久，这一年每个蜀黍都和“三实”有个约会，从“熔断”周末，到“群众休息我上班”的弹性工作制，再到“一警一社区”的创新模式，这个“约会”不甜蜜很辛苦，不浪漫但值得。今天，让我们一起走进"三实"信息采集工作背后的故事。

领导班子狠抓“三实”攻坚战

——从党委会到责任落实，重点和亮点不落窠臼

自“三实”信息采集工作开展以来，常德津市市公安局始终把“三实”工作作为当前的一项重点工作，坚持科学统筹、务实创新、竞进提质，通过“健全组织体系，提高认识坚决‘采’；健全工作举措，讲究方法科学‘采’；确保信息质量，严格标准认真‘采’”的三大创新工作体系，不断增强工作主动性，扎实推进“三实”信息采集攻坚战，取得了良好的社会效果和法律效果。在做实内容、做细方案之外，在分解任务、落实到人之后，定严标准成为津市公安“三实”工作一个新的突破口。8月24日，津市市人民政府党组成员、公安局党委书记戴志刚到任第三天，即日召开党委会对“三实”工作进行再部署，提出“全警动员，决战20天”的总方针，确定“三级捆绑制”的新措施，强调“兑现奖惩”的“一票否决制”，强有力的措施一落地，迅速掀起“三实”信息采集工作攻坚战的新高潮。

即便身体不适 余金发也认真细致地录入“三实”信息

跟着派出所民警采“三实”

——从“熔断”周末 到弹性工作制，他们的一天很辛苦

早上7点，金鱼岭派出所所长周用志带领所内民警、辅警着装整齐在所内集合，佩戴好工作证、整理好信息资料后，大家就要去到各个社区开展“三实”信息采集工作。自从“三实”攻坚战打响以来，这已经是金鱼岭派出所连续四个星期“熔断”周末，“因为我们派出所管辖区域发生变更、派出所移址新建等原因，实有人口采集率和各单位相比远远落在了后面，周末必须充分利用起来”，周所长边走边介绍情况，“现在大数据基本到位，主要是在原来的基础上补充和完善，但社区居民不是人人在、时时在，要逐户、逐人走访到位，就算用一年的时间，也很难，所以我们要开足马力，不急不行、不赶不行”。

信息采集的第一站是家私人小商店。在进行登记的同时，不断有居民跟周所长主动打招呼，今年3月份周所长才调任金鱼岭派出所，跟居民的熟络程度可以清楚看出他在辖区管理上用了很多心。“你们老吴家和老胡家还有没有吵架”，周所长特意询问了上个月辖区的一起纠纷协调案件，他说这也是工作之一，派出所民警的工作涉及到方方面面，采集“三实”信息并不是上门的唯一目的。顾不上夏日烈阳炙烤，民警就这样全天候在外奔波。下午3时，周所长带队来到社区居委会，和社区工作人员充分协调、积极沟通，“社区工作人员常期在一线，掌握的信息和数据往往更加精确，和他们打好配合战对于我们的工作往往事半功倍”，在这个基础上周所长提出“一警一社区”的“三实”工作模式，要求每位民警搭配一个社区工作人员，同时同步进行信息采集，民警和社区干部的精诚合作化学反应明显，“社区干部的加入很好地破解了我们采集工作上的瓶颈，民警上门多少会让人有些压力，但社区干部的加入带出一种人情味，对我们帮助很大”，周所长的语气中充满对社区干部的感谢之情。

晚上9时35分，很多居民都开始准备休息，周所长和他的“三实”队伍又要开始一项艰巨的工作，那就是"三实"信息录入工作。“所内人手有限，信息录入速度时常跟不上信息采集的速度”，及时“消化”三实信息采集数据是关键，所以采集的民警要同时承担录入工作，白天“采”、晚上“录”，保证数据的同步性和鲜活性。

“相比信息采集，录入难度会低一点，主要是数据的抄送过程，但是要求精神高度集中，心也要很细，毕竟输错一个数字，整个影响都是很大的”，负责录入工作的民警杨曙华说他平均每天要录入100多条信息， 按照每条录入需要40秒，还要信息核查的时间计算，假设录入工作从晚上9点开始的话，他需要工作到凌晨才能结束，而且长时间面对电脑，他的眼睛总是通红。

作为津市城区中心的三洲驿派出所，“三实”信息采集工作更加繁重。“我们和群众时间错峰很多，上门入户不在家的情况很常见，但是又不能时时刻刻守在社区干等，毕竟还有很多日常警务工作要开展”。的确，如果按照传统的工作方式，社区民警的工作量是完全超负荷的，而且在速度和质量上也跟不上整体，“群众休息我上班”的弹性工作制就是在这样的背景下产生的，三洲驿派出所的社区民警施阳说，“我现在基本上是晚上访居民，特别是18时到２1时很多居民下班回家，这是采集‘三实’的最佳时间”。

晚上8点，万家灯火亮起，民警王伟敲了敲天后宫小区一户人家的大门，户主张女士热情地招呼大家进屋。“今天是来采集‘三实’信息，请您提供产权证、户口本、居民身份证”，整个信息录入过程都非常顺利，基本上5-10分钟就能完成，交谈中王伟还就反恐、防诈骗等内容对张女士一家进行宣传。“我们前期做了大量的宣传发动，告诉居民‘三实’采集的必要性和好处，所以大部分居民对我们的工作都很理解和配合，这也是我们工作的巨大动力”。尽管有“弹性工作制”这样的好方法，但群众不在家的情况还是很多，所以预约上门和留放警民联系卡等方式又成了采集信息的新路子。

党委会召开专题研讨会讲问题，提建议，想对策，定目标按照步骤，高质量、高效率的推进“三实”工作

跟着人口与出入境管理大队民警看“三实”

——从随岗培训到全景式管理，他们的付出很值得

津市市人口与出入境管理大队主抓“三实”信息采集工作的整体运营和开展，身兼资源枢纽站、信息检查站、数据始发站等多重身份，“‘三实’信息采集是推进社会治理信息化建设，提升社会治理水平的一项重要基础工作，对公安而言它是公安基础信息化、标准化、规范化的主要手段，是服务群众、打击犯罪的基础性、长远性工作，人口与出入境管理大队大队长冯蓓多次提到“三实”对于信息资源共享水平和综合利用效益的提高作用，因此方法要到位、措施要有效。所以，在津市市公安局“三实”信息采集工作中，科学“采”是一个非常重要的举措。“说到底要做好‘三实’工作，第一步应该是会做，所以我们组织了四个层面的培训，包括全市各乡镇、街道政法书记、综治专干、社区主任、相关职能单位负责人等160人的统一培训。同时，对派出所社区民警、辅警和各警种部门负责人则采取“一对一”的培训，对全市25个社区和9个镇街道的网格员进行“面对面”培训，从现阶段的采集情况来看，效果还是很明显的”。对于培训起到的积极作用，冯大队直言不讳，为了做好相应的培训工作，人口大队的民警自己先学、先想，把每个内容都吃到最透，想到最细，反反复复的拿出来讨论，才形成了系统的体系和科学的方法。

“暑假的时候，家长微信群都是带着孩子出去旅游的照片，我女儿也很想去，但是她很懂事，总是说妈妈等你忙完我们再去”，说这话的是人口与出入境管理大队的教导员杨倩，战斗在“三实”信息集采的工作上已经有整整7个月的时间了。每天，杨倩都会将各单位最新的“三实”情况以短信形式进行通报，“‘三实’开展以来，奖惩措施也是很重要的组成部分，比如说与民警的绩效考核挂钩是一部分，兑现奖励是另外一部分，落后的单位时刻憋着一股劲想奋力赶超，先进的单位要保持好的名次也异常辛苦”。的确，奖惩措施能充分调动各镇、街道专干的积极性，最大程度地形成“三实”信息采集工作合力，提升工作效能，实现信息采集“零盲区”。天道酬勤，实干见实效，津市市公安局的“三实”工作经验受到了常德市公安局的关注，并专门编发《创新工作体系解决三大问题—津市市公安局扎实推进“三实”信息采集攻坚战》进行推广。

7点半钟，“三实”信息采集工作小组出发前往各个社区

跟着老民警干“三实”

——从群众贴心人到带病坚持“采”，他们的故事很感人

在今年“三实”信息采集工作岗位上，坚守的身影中会不时出现两鬓斑白的民警们：这是一大批年近花甲的老同志，他们从警几十年，依然无私奉献，兢兢业业，关键时刻冲在前头、干在实处，与青年民警并肩作战，他们把自己的青春献给了津市公安事业，成为警营中最美的一道风景。

眼神真诚和气、说话有条不紊，在津市市公安局汪家桥派出所辖区的居民群众，都对一位老民警印象深刻。他叫余金发，今年59岁，每天早上他7点多出门，赶在上班时间之前都要在自己分管的社区转一转，作为经验老道的社区民警，他游刃有余的处理社区的各项警务工作。2016年“三实”工作正式铺开，余金发主动请缨，无论白天黑夜、天气好坏，都坚持一家家、一户户的上门摸排，过程中余金发还不忘宣传户口管理和防盗防骗的知识。“这是告诉您买房怎么办户口、新生儿怎么办户口，这是告诉您怎么防范电信诈骗，您好好看看哟！”正是这种心系群众，不走过场的真干实干，让他成为群众最喜欢的社区民警。

2016年下半年开始，余金发觉得身体有些吃力，到医院一检查，结果被确诊为癌症。检查结果出来后，医生建议他停下所有工作好好休息，但余金发认为他现在不是一个“病人”，感觉身体还行，只要还没有倒下就能坚持工作，尤其在“三实”工作攻坚战的关键时期，一旦断链和易手，很容易造成数据失真，所以他坚持“人不倒不离岗”。和余金发一同共事的新警梁翰文说，“余老心态好，业务精，就算身体不舒服，也绝不在工作中表现出来，我说要帮他分担一些，他都说他行，要自己来，有时候我们家家户户的跑和录，一干就是一整天，没听他说过一句累，对群众永远笑着、耐心着，真的是我们年轻民警的榜样”，正是因为有余金发这中“舍小家顾大家”的奉献精神影响着大家、激励着大家，汪家桥派出所的“三实”信息采集出现了你追我赶的工作高潮，录入数名列津市各镇、街道第一。

信息不仅要采更要录，每个环节都是关键环节

跟着派出所辅警和社区干部采“三实”

——从精诚合作到独当一面的，他们的工作很给力

傅斌是金鱼岭派出所辖区燕子窝社区的治安主任，自从“三实”信息采集工作开展以来，他积极响应周所长“一警一社区”的工作模式，主动配合民警做好信息采集，家家户户的进，条条信息的采，从来没喊过一声累、没说过一句苦。今年8月，傅斌的孩子生病住院，因为忙在“三实”一线，他抽不开身亲自照顾，常常是忙完“三实”信息采集到了深夜，再赶到医院。他说，“三实”采集是大事，是利民便民的大好事，派出所的民警们那个不是有家有室，那一个不是没日没夜的干，他们不求回报就是为了群众更好的生活，作为社区干部，有这样的模板在，我没有借口偷懒，应该全力配合好“三实”工作的开展。

城区派出所案件多，工作量大，“三实”信息采集工作有很大一部分靠着社区民警和辅警来担当，他们独当一面的干劲和能力必须点赞。王辉是嘉山派出所的一名辅警，工作已经有两个年头了，和其他民警一样他履行奉献的职责，总是出色完成的各项任务，“三实”工作开展以来，王辉一心扑在工作上，白天走访门面单位，晚上到居民楼上户，挤时间录资料、写台账，除了吃饭上厕所就是在电脑边，在他的努力下信息采集的数量、质量有了明显提升，面对领导和同事的点赞，他很害羞也很谦虚，“信息是大家一步一个脚印采来的，数据是大家一字一句敲键盘录来的，每个人都付出了全部心力，作为团队的一分子我只是做该做的、能做的”。

古语云，“防人之心不可无”。出于本能的防范心理，蜀黍在“三实”工作会遇到个别的不理解、甚至抵触的情绪，但蜀黍们的目标是实现三个１００％，如果一次采集不到，蜀黍肯定要进行多次上门，直到与您见面，采集到完整信息。为了更好地服务群众、便利群众，向各位关心和支持公安事业的群众转达三项提示：一是认准人。开展“三实”信息采集的一般都是由片警或社区工作人员，居民对他们比较熟悉。在工作规范上，公安部门正在加强培训。要求警察、辅警穿警服，社区工作人员也要佩戴工作证，亮明身份。如果你既不认识，也没有相关证件，那么要提高警惕，谨防上当受骗。二是打消顾虑。公安部门已建立严格的保密制度，市民尽可以解除对信息安全的担心。公安内部有专业化的信息管理、运用的体制机制，严格防止泄露。一旦信息泄露，公安机关将严格依法追究，谁泄露、谁负责。如果发现民警有违反规定的行为，也欢迎市民进行监督。三是真实、及时提供。在公安机关采集信息的时候，必须如实提供；如果提供虚假信息，将承担相应的法律后果。单位和出租屋的屋主，要主动申报从业人员和承租人的信息，这是必须履行的法定义务；如果不主动申报、甚至申报虚假信息，公安机关将按照治安管理处罚法进行法律追究。 （曹双春 通讯员：杨淳）