烟草在线据《黄山日报》报道　　“这次明查暗访，未发现有员工迟到、早退及中途溜岗现象。其中，徽州分局、物流中心、黄山区局（营销部）均建立了上下班签到制度，而且执行情况较好；各区县局服务窗口均有人在岗；部分人员未能养成离岗‘告知’习惯，不能及时将‘去向牌’进行离岗告示；有少数部门上报考勤汇总资料不及时、不规范……”

　　翻开黄山烟草去年10月份的效能建设专项监督执纪通报，上下班考勤、AB岗设置、离岗告示、服务窗口效能等方面取得的成绩和存在的不足一目了然。

　　据了解，除了这样的专项监督执纪问责，黄山烟草还采取不定期检查与常态化监督并举的方式，对机关作风效能建设进行监督检查，并向区县局延伸。去年以来，先后开展作风效能检查20余次，明查暗访政务服务中心烟草零售许可证申请受理窗口和问卷调查300余户零售客户。

　　“建章立制也好，监督问责也罢，都是手段，不是目的。”黄山市烟草专卖局局长刘新华表示，机关作风效能一定程度上就是自身的“形象代言”。政企合一体制下的黄山烟草，深刻认识到作风效能建设的重要性，始终将其作为提质增效的有效载体，坚持管理精细化、服务优质化、问责常态化，坚持不懈地构建机关作风效能建设“新常态”，全力打造黄山责任烟草、诚信烟草、和谐烟草“新形象”。

　　秉承“向好作风要真作为、好状态”的要求，黄山烟草一直坚持作风效能建设早谋划、早启动。去年初，为深入推进“机关作风效能建设推进年”活动，黄山烟草按照“创氛围、定计划、强监督、严考评”的思路，及时制订了《年度作风效能建设实施方案》，明确动员部署、组织实施及跟踪问效、考评总结三个阶段的具体内容，以及主体责任落实、作风效能督查、效能投诉受理、作风效能问责等四方面的落实举措。先后制订出台了《AB岗工作制》《首问责任制》《服务承诺制》《办文办事限时制》《一次性告知制》《离岗告示制》《责任追究制》《明示承诺暂行办法》等8项制度，明确哪些事可以做，哪些事不能做，事情应该怎么做，确保干部职工在作风效能建设中有章可循。

　　制度是保障，执行是关键。黄山烟草充分发挥监督考核“指挥棒”作用，将作风效能建设纳入专项执纪监督，以季度、月度为单位，定期检查并公开通报；将作风效能建设情况纳入季度考核，列明“负面清单”，强化“红线”意识，压实全体员工作风效能主体责任，使出台的制度能够得到很好的执行和落实。目前，敬畏已经成为广大干部员工的习惯思维。

　　加强作风建设，既要靠监督，更要靠自身修为，日常的教育引导也必不可少。“春节、端午、五一和中秋、国庆期间，他们都会通过文件、手机短信、QQ群、微信群等形式收到廉洁自律提醒。”走访在黄山烟草各个部门，员工得体的语言、和蔼的态度彰显出教育引导的功效。

　　其实，除了重要时间节点常态化开展廉政教育，巩固廉政文化成果，黄山烟草还定期组织员工学习中央八项规定、《廉洁自律准则》、《党纪处分条例》、《工作人员违法违纪行为处理规定》等相关法规要求。每季度组织观看反腐倡廉警示教育片，及时通报国家局和省、市违反中央八项规定精神典型案例，通过形象化教育和身边的正反典型教育，让广大党员干部受警醒、明底线、知敬畏，主动在思想上划出红线、在行为上明确界限。

　　一级跟着一级学，一级带着一级做。作风效能建设从自上而下的严格要求变成了自觉奉行的行为准则，黄山烟草每个人的精气神得到了显著提升。员工章锐认为，大家现在干事创业的氛围浓厚，服务客户更加细心耐心，工作效率大幅提高，热心公益、扶贫帮困等积极性也空前高涨。

　　黄山烟草作风效能建设带来的形象转变提升，社会各界也是看在眼里喜在心上。“原来烟草零售许可证办理需要20天时间，现在5天就可以办好。”屯溪区悦悦超市负责人方莉接受采访时表示，“这几年烟草公司变化真的挺大，订货更方便、送货更及时、服务更周到、更贴心！”