黄河新闻网长治频道讯（记者 肖贵海 通讯员 张庆良 杨书平 秦旭东）为树立交警队伍的良好形象，平顺县公安局交警大队积极采取措施，全面加强队伍的教育管理，转变执法观念，切实增强执勤民警的文明意识、服务意识，使队伍建设不断向正规化、标准化迈进。

　　一是重点规范执法用语。针对个别民警执法中不规范用语脱口而出，执法语言夹带脏话、气话、题外话和讥讽嘲笑话等问题，要求民警必须使用规范的执勤执法文明用语，纠正交通违法行为，必须遵守先敬礼、再查纠的顺序，用文明的用语，尽可能消除交通违法者的抵触情绪。

　　二是重点规范执勤执法形象。针对少数民警执法期间不按规范手势指挥交通的问题以及在岗聊天、抽烟、接打电话和站姿不端、举止不雅、带着情绪上岗等不良陋习，要求民警必须严格按照规定着装，佩戴标志和携带证件；执勤车辆必须保持车容整洁、装备齐全；执勤时，指挥手势要准确无误，规范有力；警帽、手套、腰带、衬衣要保持干净整洁。

　　三是重点规范服务态度。针对少数民警路面执法对当事人态度横蛮、对交通参与人利益诉求不理不睬、对人民群众求助解疑释难问题和业务咨询事项进行鄙视顶嘴等不端行为，进一步树立“公仆”意识，增强爱民之心，明确岗位行为标准，正确履行程序和责任，不断改进执法方式方法，热心、细心、耐心、诚心地做好执法服务工作。

　　四是重点规范执法程序。针对道路交通执法过程中可能出现的处罚法律文书不齐全、法律条款适应不当、违章扣车扣证等问题，严格按照法律程序要求进行执法处罚，不断促进程序公正与实体公正相并进，实现法律效果与社会效果相统一，努力做到让人民群众满意，让执法当事人理解，让社会高度和谐。

　　五是重点规范交通事故处理。进一步加强民警对交通事故处理程序的学习与应用，着力提高交通事故处理民警按程序、按规范勘察现场、调查取证、认定责任、限时办结、肇事追逃、公平公正等执法办案能力，坚决杜绝“冷硬横推”、“吃拿卡要”，以实际行动体现社会主义法治原则和公平公正的最高价值追求。

　　六是重点规范车驾管考试和上牌办证服务。严格按照程序和收费标准办证上牌，严格考试纪律，严格办理业务，减少业务差错，做到“预约服务”、“上门服务”，防止遇事推诿和为难群众的现象，坚持“窗口”服务“一口清”，坚持“理性、平和、文明、规范”的执法热情，全力提升交警执法新形象。