年近七旬的党员老夏是温岭市温峤镇选聘的一名“阳光调解员”。

　　自2012年成为专职调解员以来，老夏承担的民间纠纷案件每年都在60起以上，其中2015年调处了85例，调处率在96%以上，今年已成功调处了17例。

　　在工作中，老夏一边实践一边摸索，他将这些思考用文字作了记录，四年下来，居然积累了五万字的调解心得。

　　老夏说，我写的调解心得，等于在书写自己的人生，如果能被认同或有所借鉴，那我的人生会更有意义。

　　农村调解：一边学习一边记录思考

　　老夏名叫夏行增，曾当过人武部长，从事过民政工作。

　　“这些民间纠纷大多以治安案件调解为主，用得最多的是《侵权责任法》。”老夏说。虽然年近70，但老夏从事调解工作之后，认真地学习了《侵权责任法》《民法通则》和《治安管理处罚法》。“我首先自己得知法，不然怎么去说服人家？”

　　2013年3月4日，温峤镇莞渭童村发生了一起人员死亡案件，65岁的童某在肢体冲突中当场死亡。老夏参与了此案调解。

　　一开始，童某家属提出50万元的赔偿要求，第一次调解失败。此后，老夏与另一位调解员一起，反复做工作，最后双方在21.8万元赔偿额的基础上签订了协议。

　　在处理这个案件过程中，老夏深刻体会到，必须学会使用法律。

　　经过几年来调解工作的积累，老夏总结了15类民间纠纷的发案因素，调解人应该具备的10种能力，以及当事人的15种心态等。所有这些，老夏都一一记录下来，并整理成调解的概念与见解、调解中的有效做法、赔偿数额计算、调解协议等章节，以及他自己对典型案例的体会等等，总计五万字左右。

　　最难的事：与不讲道理的人讲道理

　　老夏说，做调解工作，最难的事情是与不讲道理的人讲道理，有些还是鸡毛蒜皮的邻里纠纷。

　　去年3月份，王某某与邻居黄某起了纠纷，让老夏去调解。纠纷起因为黄某小孩在外随地小便，王某与孩子家长黄某吵架，动手打了人家，黄某医疗费花了800元。

　　老夏去找当事人王某某谈话，王不仅不肯认错，反说对方敲诈。最后，在老夏的努力下，医疗费的钱也付清了。老夏说，这也算是成功地与不讲道理的人讲了道理。

　　就在童姓死亡案件的调解过程中，童某家属对老夏不满，当众质问他是否受了童某某的好处。老夏说：“我当时也觉得很委屈，但我忍了，如果我自己被激怒的话，这调解工作就不可能成功。”

　　“调解是份得罪人的工作，面对当事人复杂的心理，应依法据理，析法维权，让行为人心服。”因此，他被群众亲切地称为调解“老娘舅”。

　　用心调解：用热心融化冰心

　　虽然每月拿的工资不多，老夏的家境也并不富裕，但是为什么选择调解工作，老夏有自己的想法。他说，去企业，工资肯定不止这个数，但仅仅是为老板一个人服务。作为一名老党员，理应为更多的人服务，同时也可以使自己在退休后再度融入社会。“虽然工资不高，有人说，你走走到，尽尽义务就可以了，但我不这样想。”老夏说，“这个工作，需要用我的一片热心，去融化人家的冰心。”

　　“老夏能够根据当事人的性格特点，结合具体案情，设身处地跟别人讲道理让人家更能接受。”温峤派出所负责人这样评价老夏，“作为基层调解员，他工作非常认真，关键是他能思考这些经手的案件，并形成文字，这个非常难得。”