今年以来，我市开展了以优质服务为中心，以关怀关爱为主题，以群众满意为目标的个性化计生民生真情访谈服务活动，以实际行动践行“两学一做”活动，赢得了群众好评，切实提高群众对计划生育民生工程政策知晓度和满意度。

访谈服务全面化。将全市计生民生工程对象建档立案，建立访谈记录和健全访谈网络，全面掌握对象基本情况，详细了解计生服务对象所需所盼所怨，倾听他们心声，为他们排忧解难。

访谈服务亲情化。坚持以人为本理念，与服务对象面对面接触，心与心交流，以热心诚信细心的工作方法，开展访民情，听民意，解民忧活动，进一步转变工作作风，改进服务方式，赢得群众满意。

访谈服务规范化。建立访谈电话，统一访谈用语，规范访谈内容，做到不漏村不漏户不漏人不漏项。定期开展业务培训，学习计生法律法规，提升法治意识，规范行政行为，接受群众监督，推行阳光计生、和谐计生。

访谈服务多样化。做到与法律法规、健康养生、公共卫生、利益导向等知识相结合，引导服务对象的主体意识和参与意识，增强自我管理的能力。开展帮扶慰问、关怀救助、亲情牵手等活动，创新服务方式，提高服务水平。