图为宁波市公共服务事项上线仪式暨新闻发布会现场 李佳赟 摄

中新网宁波7月28日电(记者 李佳赟)足不出户可办天下事，是人们在“云时代”下的生活追求。7月28日，浙江省宁波市公共服务事项正式上线浙江政务服务网，“宁波公共服务”微信公众平台也同时正式启用，宁波市民只要登录这两个线上平台，轻触手机，输入要办的事项，即可轻松使用“办事导航”。

宁波的此项做法，不仅标志着宁波率先在浙江省公开公共服务事项，也使宁波成为率先在全国推出公开公共服务事项全新版本的城市。

记者了解到，目前宁波首先公布了1603项公共服务事项，涉及教育、卫生计生、民政事务、市场监管、社会保障、人力资源、交通运输、环境保护等27个服务行业。按照服务种类，又可分为查询、咨询、培训、缴纳等19个类别。

除了摸清公共服务事项的“家底”，建立百姓办事的“百度百科”，宁波还对所有公共服务事项逐项编制办事指南，使办事全流程更加清晰。

宁波市委组织部副部长、市编委办主任李浙闽表示，这份指南，包括了事项名称、主要内容、主管部门、实施单位等24个要素，将“为什么？怎么办？找谁办？多长时间办？”等内容全面、规范、清晰地呈现给社会公众。市民只需事先查询办事指南和流程图，即可按图索骥办理各类公共服务事项。

每一个流程图的背后，是以“便民利民”为导向的精准设计。除了打通群众办事“最后一公里”，宁波还将迅速推进服务流程简化、服务质量优化和网上办理便捷化。今后市民办事，通过指尖就可实现事前网上申请、事中掌握进度、事后评价反馈，使“群众跑腿”变“信息跑路”成为现实。

据悉，下一步，宁波还将通过整合构建数据共享交换平台和公共服务信息系统，促进部门间公共服务信息相互衔接、协同办理，变“群众来回跑”为“部门协同办”，尽可能避免群众重复提交材料、往返跑腿等现象。