5月25日晚，马伊琍在微博上转发一则上海警民直通车的辟谣微博，称“网传虹口发生光天化日抢小孩事件，警方调查结果：不属实!”马伊琍称自己之前未查明真相就急于发帖，给网友造成惊慌，向大家道歉。

　　5月24日，马伊琍发布一条微博，称上海虹口区发生小孩被陌生人强行拉走的事件，而且事件就发生在她的好友孩子身上，随后便引发网友广泛关注。但25日傍晚，上海虹口警方发布消息称监控视频显示与微博描述不符，马伊琍转发此微博表示歉意，“抱歉未能查明真相就急于发出帖子，造成惊慌。”并再度呼吁“如在路上遇见拖拽，请不要冷漠，主动上前询问并帮助”。

　　24日，马伊琍在微博发布朋友圈截图，并称：“这是今天下午发生在上海市虹口区的事，孩子的妈妈是我初中好朋友。”马伊琍好友在朋友圈中写道，自己的孩子放学后，“一个人在车站等车，遇到坏人强行拉她走，她紧紧抱着路边的栏杆大声喊叫，被路过的热心学生和家长解救了。”马伊琍向公众呼吁，遇到这种事情，一定记得上前询问及帮助。

　　虽然此前发出的微博与事实不符，但网友也对马伊琍表达了理解：“虽然消息是假的，但是提高警惕的心还是要有的”，“非常明白你作为妈妈的心情，但公众人物还是要小心别信谣传谣”。