蔡奇的微博曾辑成一本名为《玻璃房》的书，现代政治的发展方向，就应该是一座“玻璃房”，而不能成“纸牌屋”。从根源上说，政府的产生本质就是对社会需求的一种回应，公众所期待的，绝非沉默型政府而是公开透明回应型的政府。

　　南昌高新区检察院徐林保因“坐拥380套房”接受本单位调查。高新区检察院在10月1日成立调查组开始对徐林保停职调查。调查满月时，人民网记者致电南昌市高新区检察院、南昌市检察院、江西省检察院询问阶段性结果，但暂时无果。

　　调查需要过程，但也不可能总在过程中。380套房是否准确属实？徐林保为何下海又能回到公职？传言的房产是投资所得还是经商所得？是自己经商还是家人经商？公众关注是自然的，而媒体介入做信息传递最正常不过。按舆情发展规律，对这样有爆点的新闻，相关部门更应该借媒体之口及时回应，或澄清谬误或做出说明，才能拔掉可能引起民怨沸腾的“引线”，公众才不会去猜疑其后是否隐藏“纸牌屋”？

　　11月2日，人民网刊发了《南昌检察人员坐拥“百套房”调查满月记者遭遇采访难》的报道，面对舆论的追问，南昌市检察院给出了积极回应，并于11月3日发布了初查结果：初步查明徐林保及其家人名下在南昌房产共计149套(间)，购买时总价1.1亿余元，目前在南昌地区的银行仍有9600余万元贷款未归还。同时进一步表示，检察机关将根据调查结果依法依纪严肃处理。“对违法犯罪行为坚持零容忍，从严处理，绝不护短，绝不姑息！调查结果将及时向社会公布。”

　　南昌市检察院打破沉默、积极回应舆情、与媒体良性互动的态度和行动，还是值得点赞。而从社会效果看，越及时回应越能平息猜忌，越诚恳越能营造理性情绪，也越能在个别现象与一般状况之间做有效切割。透过这一事件，也更能证明一个事实：回应公共舆论、化解公众焦虑，绝非政府职能外的附加题而应成为分内事，即使检察院这样的专业部门也不例外。

　　反“四风”以来，基层政府部门作风改进有目共睹，服务能力与水平也在明显提升，但一个弱项似乎长期存在：如何应对公众疑问，如何处理舆情。尤其是在面对内部犯错的时候，鸵鸟心态依然严重，信息公开答非所问甚至无可奉告比比皆是。对一般的实名举报，检察院要严格遵照《人民检察院举报工作规定》的时效要求走程序，那么，对一起还在走内部调查程序的“案件”，是不是就无需坦然面对？显然不是。电话总是不通，人心就会不通；信息始终闭塞，猜忌一定发酵。从许多教训中不难发现：面对舆论焦虑，真相绝不能挤牙膏。

　　在积极回应舆情良性互动方面，也有不少“好样本”。10月27日，安徽省亳州市市长杜延安在市信访局接待群众的一幕就让人叫好。杜延安不仅在现场讲法律、说政策、谈规定、摆情理，还公布了自己手机号。公开的力度，照见服务的态度；回应的程度，反映官员对现代政治生态的理解程度。前几天，蔡奇履新北京市代市长，这位曾经的大V高官，正是因为能在微博上与网友互动，而被人亲切称作蔡叔，也自然有了“视野开阔，思维敏捷，接受新事物快，改革创新精神强”的官方评语。

　　蔡奇的微博曾辑成一本名为《玻璃房》的书，现代政治的发展方向，就应该是一座“玻璃房”，而不能成“纸牌屋”。从根源上说，政府的产生本质就是对社会需求的一种回应，公众所期待的，绝非沉默型政府而是公开透明回应型的政府。从发展态势看，一张信息公开的负面清单早已呼之欲出，只要不是涉密信息、涉及隐私的信息，都应该及时公开，被及时解答。如果所有政府部门都能以解决公共问题、社会问题为己任，及时沟通信息，精准纾解情绪，就能化解很多“问题以外的问题”。也只有对社会做出持续不断地回应，才能促进政府自身的变革与发展，促进自身的日趋完善。